【搜狐IT消息】美国东部时间7月10日上午6时(北京时间7月10日18时)消息,掌上灵通(纳斯达克:LTON)于周一对中国各个移动网络运营商近期实施的新政策发表了评论意见。据称,为了减少用户投诉和增加用户整体的满意度,中国移动、中国联通和中国电信宣布了新的调整政策,掌上灵通公司预计未来三个月内拟实施的新政策主要包括: 中国移动: ——将免费试用期延长为11日至41日,并向订购服务的新用户发送两次提醒通知短信,一次是在试用期开始,一次是在试用期结束。 此前,中国移动只在服务订购后立即发送一条通知短信,且免费试用的服务期仅为3至11日。 ——向现有的短信、彩信和WAP月付费用户发送收费通知提醒,提醒内容包括用户目前订购的服务和应当收取的费用。 ——在得到用户的肯定确认后,按每条短信收费用户将转换为月付费用户。如果用户不予确认,订购的服务将自行取消。 中国联通和中国电信: ——按每条短信收费用户将转换为月付费用户。 掌上灵通的初步意见是,新调整的政策将会对公司2006年未来的运营业绩产生实质性的负面影响,其主要表现为:(1)两次确认将使新的订购用户数量减少;(2)收费提醒和要求用户肯定确认的通知将增加现有用户的服务订购取消率;(3)增加公司获得用户的成本费用。掌上灵通将在新政策实施的具体时间表和其它相关情况得到确认后,提供更多有关新调整政策对公司业务影响的信息。 掌上灵通表示,尽管新政策将在不久后产生消极影响,但其将有助于创造一个更加高效、健康的行业环境,这进一步有将于终端用户获得更好的服务。(章田编译)
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